Sundde despliega fiscalización en posadas y playas del país

La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) ha activado un operativo especial a nivel nacional durante el asueto de la Semana Santa 2025 en posadas, terminales  y playas del país.

El organismo informó que sus funcionarios se encuentran desplegados en terminales terrestres, posadas, playas y mercados de todo el país. El objetivo principal de este operativo es verificar que se respeten los precios justos y que el cobro del dólar se realice a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV).

Puntos Justos

La Sundde también anunció la activación de más de 30 «Puntos Justos» en los principales terminales del país, destinados a recibir reclamos y asegurar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Precios Justos (LOPJ). «¡Tus derechos socioeconómicos son nuestra prioridad!», destacó la institución en sus redes sociales.

Para aquellos ciudadanos que deseen presentar denuncias o reclamos, la Sundde ha dispuesto diversos canales de atención, tanto presenciales como en línea.

Reclamos ante el Sundde

Los usuarios pueden acceder al portal web www.sundde.gob.ve o comunicarse a través de la línea telefónica gratuita 0800-LOJUSTO (5658786), disponible de lunes a viernes de 8 am a 4 pm.

También pueden dirigirse a cualquiera de las 24 oficinas regionales del Sundde a nivel nacional o a los Puntos Justos ubicados en centros comerciales.

Al momento de realizar una denuncia o reclamo, la Sundde exige la presentación de una carta de exposición de motivos firmada, copia de la cédula de identidad y la factura del producto o cualquier otro soporte que evidencie la solicitud.

Se recuerda que se pueden denunciar situaciones de violación de derechos socioeconómicos, irregularidades en la prestación de servicios, atención inadecuada como consumidor o cualquier incumplimiento de la Ley Orgánica de Precios Justos.

La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE) se encuentra desplegada en todo el territorio nacional con un operativo especial durante el asueto de la Semana Santa 2025.

El organismo se encuentra verificando terminales terrestres, posadas, playas y mercados para garantizar precios justos y el cobro del dólar a la tasa del Banco Central de Venezuela.

De acuerdo con la información publicada en la cuenta oficial de Instagram de la Sundde (@sundde_ve), los ciudadanos pueden presentar denuncias o reclamos y para ello, han dispuesto canales de atención tanto presenciales como en línea a través de su portal web www.sundde.gob.ve y la línea telefónica 0800-LOJUSTO (5658786).

Las denuncias corresponden a la manifestación formal de una inconformidad con un servicio o producto adquirido, mientras que los reclamos permiten expresar insatisfacción, incluso si la persona que lo formula no es directamente afectada.

En ambos casos, la Sundde exige los siguientes requisitos específicos:

Carta de exposición de motivos firmada.
Cédula de identidad.
Factura del producto o soporte que evidencia su petición.
¿Cuándo denunciar?
Puedes denunciar o hacer reclamos ante el SUNDEE en situaciones que involucren la violación de tus derechos socioeconómicos, irregularidades en la prestación de servicios, atención inadecuada como consumidor o cualquier condicionamiento o violación de la Ley Orgánica de Precios Justos.

¿Cómo le hago seguimiento a mi denuncia o reclamo?
Existen varios métodos disponibles que el ente ofrece a la ciudadanía para hacer reclamos y denuncias, entre ellos:

Línea directa y gratuita 0800-LOJUSTO (5658786) , de lunes a viernes de 8 am a 4 pm.
Sistema de Gestión de Denuncias, a través del portal web www.sundde.gob.ve .
Alguna de las 24 oficinas regionales del Sundde en el territorio nacional.
Puntos Justos ubicados en los corredores de los centros comerciales.