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Corpoelec habilitó línea telefónica para reclamos y averías
La Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) habilitó un canal telefónico para la atención de reclamos y averías del servicio eléctrico en la Costa Oriental del Lago, estado Zulia.
A través del número telefónico (0264) 370 55 55, los usuarios podrán reportar fallas relacionadas con el sistema eléctrico, como interrupciones del servicio, daños en transformadores o cualquier eventualidad registrada en sus comunidades.
La estatal eléctrica informó que este mecanismo funcionará como complemento a los reportes realizados mediante la Plataforma VenApp del 1×10 del Buen Gobierno, utilizada por ciudadanos para canalizar incidencias y solicitudes de servicios públicos.
Para realizar el reporte, Corpoelec indicó que los usuarios deberán suministrar información básica como nombre del titular del servicio, dirección exacta y la causa de la avería o situación presentada.
La iniciativa busca fortalecer los mecanismos de atención y respuesta ante las fallas eléctricas en la región zuliana, facilitando canales directos de comunicación entre la empresa y los ciudadanos.